현대차 자동음성인식 오류, 1분만에 해결할 수 있는 방법

 

 

 

 

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안녕하세요. 러닝머신입니다.

몇 개월 전 2024 더 뉴 투싼을 구입했습니다. 얼마 되지 않았죠.  그런데 웬걸! 갑자기 볼일을 보러 나갔는데 '자동음성인식'이 되지 않는 것입니다. 그리고 항상 동일한 대답으로 말해 주었습니다.

'네트워크가 가능한 지역이 아니니
가능한 지역으로 이동하십시오.'

 

그래서 이번에는 현대차(투싼포함) 음성인식에 오류가 생겼을 때 해결할 수 있는 방법에 대해서 알려드리겠습니다.

 

 

 

1. 현대블루핸즈 방문

자동차에 고장이 났을 경우 가장 먼저 현대블루핸즈로 가야 합니다. 하지만 음성인식 오류의 문제를 가지고 가면 정비하시는 분들도 고치지를 못합니다. 그리고 그분들은 수리센터로 가야 한다고 안내를 해주셨습니다.

 

현대블루핸즈는 파트별로 수리 가능한 센터가 있다. (일반 블루핸즈보다 큰 규모입니다.)

저희 집에서 가장 가까운 곳은 '동부센터' 였습니다. 참고로 센터에 수리를 맡기기 위해서는 반드시 '예약'을 해야 합니다. 그냥 가면 오랜 시간 기다리거나 다시 돌아가야 하는 경우가 생기니 반드시 알고 가시기 바랍니다.

 

 

2. 센터에 전화하기

어디가 되었든 상담사에게 전화로 미리 이야기를 해 보는 것이 매우 중요합니다. 그래서 저도 먼저 전화를 했는데요. 제가 연락한 곳은 '현대자동차 동부하이테크 센터' 였습니다.

여기서 매우 중요한 꿀팁을 알려드리겠습니다. 전화를 해 보면 '그냥 상담사 연결'이 있고 '블루링크 관련 상담사'가 있습니다. 저는 두 곳 모두 연결을 해 봤는데요. 그냥 상담사의 경우 대기인원이 60명이 넘었기 때문에 전화하기가 거의 불가능하시다 보면 됩니다. 하지만 자동차 통신, 블루링크와 관련된 문제는 '블루링크 관련 상담사'에게 연락하면 되고 그렇게 연락했을시 금방 연결이 되었습니다.

 

해결방법은 매우 간단했는데요. 바로 원격으로 문제를 해결했기 때문입니다. 전화해서 1분만에 문제가 해결되었다는 것이죠. 만약 이렇게 원격으로 해도 문제가 해결되지 않을 경우는 '네비게이션 초기화'를 해야 합니다. 방법은 내비게이션 아래에 있는 작은 구멍을 3초 이상 누르면 됩니다. 여기서 주의 하셔야 할 것은 처음에 세팅하신 것을 다시 세팅하셔야 한다는 것입니다.

 

 

 

 

※  현대 투싼에 대해서 더 많은 정보를 원하시면 아래 글을 참고하시기 바랍니다. ※

 

 

[2024년 더 뉴 투싼] - 더 뉴 투싼 트렁크 정리함 (앤티스 투톤 트렁크 정리함 솔직후기)

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